עודכן לאחרונה: 11 בנובמבר 2025

מסמך זה מפרט כיצד עזבת אלעסי – אחוזת אלעאסי ("החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי במסגרת האתר והשירותים הניתנים דרכו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. המסמך אינו מהווה ייעוץ משפטי.

1. מי אנחנו

שם העסק: עזבת אלעסי – אחוזת אלעאסי
כתובת: כפר כסרא, ת״ד 333, גליל עליון
טלפון: 052-4298338
אימייל ליצירת קשר בנושא פרטיות: לעדכון
האתר משמש להצגת מידע על האחוזה וליצירת קשר לקבלת הצעת מחיר והזמנת אירועים.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש

בעת השארת פרטים באתר, בפנייה טלפונית או בהודעת וואטסאפ, אנו עשויים לאסוף:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא״ל

• סוג האירוע המבוקש

• הודעה או תוכן פנייה חופשי

• קבצים מצורפים (תמונות/מסמכים) במידת הצורך

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאספים נתוני שימוש כגון:

• כתובת IP

• סוג מכשיר ודפדפן

• דפים שנצפו באתר

• זמן שהייה

• מזהי קוקיות (Cookies)
  מידע זה משמש לשיפור חוויית המשתמש ולניתוח פעילות האתר.

2.3 מידע שיווקי וקמפיינים

• מקור ההגעה לאתר (מודעה, חיפוש, הפניה וכד')

• אינטראקציות עם כפתורי WhatsApp וטפסים

• תיוגים מפיקסלים של Meta/Google במידת ההפעלה

2.4 קטינים

האתר מיועד לבגירים. אם נתקבל מידע על קטין מתחת לגיל 16 – המידע יימחק לאחר קבלת הודעה מתאימה.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם משתמשים שפנו אלינו

• הצעת מחיר לאירועים ובדיקת תאריכים פנויים

• שיפור האתר וחוויית הגלישה

• שליחת עדכונים ומידע שיווקי בהתאם להסכמת המשתמש

• טיפול בבעיות, ניהול אירועים, תיעוד וביצוע פעולות מנהליות

• עמידה בדרישות הדין (חשבונאות, שמירת מסמכים וכד')

4. בסיס חוקי לעיבוד נתונים

העיבוד מתבצע בהתאם לדין הישראלי ולפי הבסיסים הבאים:

• הסכמת המשתמש

• ביצוע בקשה טרם כריתת הסכם (הזמנת אירוע/מענה לפנייה)

• אינטרס לגיטימי של שיפור השירות והגנת האתר

• חובה משפטית לשמירת מסמכים ורישומים

5. קוקיות (Cookies)

האתר משתמש בקוקיות לצרכים הבאים:

• תפקוד בסיסי ואבטחה

• מדידה וסטטיסטיקה (Google Analytics)

• שיווק וניתוח המרות (Meta Pixel, Google Ads)

ניתן למחוק או לחסום קוקיות דרך הדפדפן. חסימה עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להועבר לגורמים הבאים לצורך תפעול האתר ושיפור השירות:

• ספקי אחסון ושרתים

• מערכות דיוור ושירותי דוא״ל

• כלי ניתוח נתונים

• גורמי שיווק דיגיטלי (לפי הסכמה בלבד)

• רשויות – רק בהתאם לחובה חוקית

אין אנו מוכרים מידע לצדדים שלישיים.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהעיבוד עשוי להתבצע באמצעות ספקים בינלאומיים.
אנו דואגים לאמצעי הגנה סבירים בהתאם לדין החל.

8. שמירת מידע ואבטחה

• מידע הנוגע לפניות נשמר עד 24 חודשים או לפי צורך עסקי סביר.

• מסמכי הנהלת חשבונות נשמרים לפי דרישות החוק.

• האתר עושה שימוש בהצפנת SSL/TLS, הרשאות מינימליות וגיבויים בסיסיים.
  במקרה של אירוע אבטחה חמור — נפעל בהתאם לדין הישראלי לדיווח וטיפול.

9. זכויות המשתמש

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• עיון במידע עליו

• תיקון פרטים שגויים

• מחיקה/הפסקת שימוש (בכפוף לחובות שמירה)

• התנגדות לשימוש מסוים, כולל שיווק

• ניידות מידע (ככל הניתן טכנית)

לפניות בנושא זכויות – ניתן לשלוח הודעה דרך דוא״ל או וואטסאפ.

10. שיווק ויציאה מרשימות

נשלח תוכן שיווקי רק לאחר קבלת הסכמה.
ניתן לבקש הסרה מרשימות הדיוור בכל עת דרך:

• דוא״ל

• וואטסאפ

• הודעה ישירה לנציג השירות

11. שינויים במדיניות

ייתכן ונעדכן מסמך זה מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תופיע באתר ותציין את תאריך העדכון האחרון.

12. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או תלונות:

• טלפון: 052-4298338

• דוא״ל: לעדכון

• כתובת: כפר כסרא, ת״ד 333, גליל עליון

• וואטסאפ: פתיחה בלחיצה